選考中に感じた安心感が入社の決め手に。
規模の大きな仕事に携われることがやりがい

朝日ネットへの入社を決めた理由と、現在までのご経験を教えてください。

朝日ネットを知ったきっかけは、前職で働いていた時、休日にたまたま参加した勉強会が、朝日ネットのセミナールームで開催されていたことです。立地が良く、オフィスも綺麗でしたし、使われている技術や仕事内容にも興味を持ち、応募しました。入社の一番の決め手になったのは、選考で出会った社員の方がとにかく親切だったことです。

面談前はメールで選考の手順や会場案内をわかりやすく説明してくださり、面談中も「疑問や不安はないか？」と確認してくれ、応募者が迷いや心配をせず選考に集中できるよう、配慮が感じられました。おかげで緊張が解けて、安心して選考に臨めましたし、「朝日ネットで働いたら今より幸せになれそうだ」と感じたんです。
入社後は開発部に配属されました。前職でも開発業務を経験していたので、基本的な知識と技術は身につけていましたし、業務の流れも大きくは変わりません。しかし、扱うソフトウェアの規模は格段に大きくなり、それに伴って業務で関わる人の数も増えました。例えば、アプリの開発で画面をデザインするとき、今までだったら自分で済ませるところを、朝日ネットではデザイナーさんにお願いして一緒に取り組みます。私一人だけの判断ではなく、他部署と合意をとりながら、協力してタスクを進める場面も増えました。ユーザー数も数十万人と多いですから、責任の大きな仕事を任せてもらっていると感じます。
サービス基盤部に異動になった後、約1年間の育児休業を2回取得しました。長期間現場を離れるので、仕事のやり方を忘れて周囲に迷惑をかけるのではないかと、不安な気持ちも正直ありました。復帰した時にできるだけブランクを感じさせず、「2、3日休んでいただけ」くらいに思ってもらえることを目標にしていたので、休業中にオフィスで開催された「育休パパママ会」にも家族で2回参加して、社内情報をキャッチするよう意識していました。「Slackが全社導入されたらしい」ということも、そこで知ったんです。私がスムーズに復帰できるように、会社も配属を配慮してくれたのだと思いますが、育休後は元いた部署に復帰できました。以前と変わらない環境で、慣れた業務からスタートできたことは、ありがたかったです。朝日ネットの始業時間は10時と少し遅めなこともあり、今は毎朝子どもを保育園に送り届けてから出社しています。

業務環境のあたりまえを支えるため、
根本的な原因究明を妥協せず追い求めたい

現在のお仕事内容について、詳しく教えてください。

私の所属するサービス基盤部の役割は、各種のソフトウェアやアプリケーションが正常に動作する環境を整えることです。具体的には、サーバーやストレージ環境の構築だけでなく、データベースなどのミドルウェアの運用や認証基盤の導入や維持にも、柔軟に対応しています。サービス基盤部の仕事は、一見すると成果が見えにくいかもしれません。しかし、朝日ネットのインターネット接続サービスが社会のインフラとして機能しているように、私たちが提供するインフラが社内の業務の基盤となり、ひいては会社のサービスを支えていると考え、日々取り組んでいます。

私は主に、AWSを利用したクラウドインフラの設計や構築を担当しています。また、稼働中のインフラにトラブルが起きた際の対応も、大事な業務の一つです。例えばウェブページが意図通りに動作しないという問い合わせが来たことがありました。その場合は、私の方でも再現するかどうかを確認し、応急処置的な対処を行い、問い合わせ元への報告や注意喚起を行いました。後日根本的な原因の究明を行うのですが、最初はどんな理由と条件で不調が発生するのか全くわからない、謎だらけの状態。ネットで参考情報を集め、再現実験や、設定ファイルやソースコードの確認といった調査を進めるうちに、徐々に何が起こっていたのかが明らかになり、うまくいけば解決方法がわかるわけです。謎が解けた瞬間は本当に嬉しく、達成感があります。「よくわからないがうまくいった／失敗した」という状態でなんとなく進めることはせず、大変ですが一つ一つしっかり原因を特定し、問題を解決し、経験と知見を積み重ねて成熟していく。そんなエンジニアでありたいです。
調査結果は資料化して社内に発信し、再発防止に役立てます。一度は解明したつもりでも、他の人に説明しようと図解していくと、調査不足な点や、新たな課題に気がつくこともありますから、こういった報告業務も調査の一環と捉えて、丁寧に取り組むようにしています。