現場のニーズを聞き出し、社内外で協働して販売拡大を目指す。他業界から転職した営業担当が、朝日ネットで見つけたやりがい

幅広い経験が積める環境と、相談しやすそうな雰囲気に惹かれて入社を決意

朝日ネットへの入社を決めた理由と、現在までのご経験を教えてください。

前職で、担当していた取引先の店舗が水害に遭って通常営業が行えなくなり、私も復旧対応のお手伝いをしたことが転職のきっかけです。その際、生活インフラのありがたさを痛感し、インフラを支える仕事、特にほとんどの方の生活に欠かせない通信インフラに携わりたいと考えるようになりました。さらに朝日ネットでは、営業職でありながらもキャンペーンの策定といった企画業務にも携われること、またジョブローテーションの機会もあると聞き、幅広く業務を経験できそうな点にも興味を持ちました。

入社の決め手になったのは、2次面接です。面接官だった執行役員Kさんのパワフルな人柄にも惹かれましたし、Kさんと他の社員の方がフランクに話している様子を見て、風通しがよく話しやすい職場なのかなと感じたんです。
実際には、想像していた以上に上司との距離が近くて驚きました。前職での部長は、「課長を通じて話す人」というイメージで、直接話す機会は多くありませんでした。しかし、朝日ネットでは担当課長も部長も同じフロアの近くの席に座っているので、気軽に相談や報告ができています。入社後は、まずサービスに関する研修をしっかりと受け、さらに約半年のOJTを受けてから、営業として独り立ちしました。充実した研修のおかげで、最初は通信業界の知識が全くなかった私も、サービスの概要を説明できるレベルになれたと感じています。もちろん、細かな仕様については現在も勉強中ですが、わからないことがあれば同僚や上司、企画部門、さらには研修を担当してくれた別部門の方まで、皆さん親切に教えてくれます。未経験からの知識習得は大変な面もありましたが、周囲のサポートのおかげで、不安を感じることなく進められました。入社前に想像していた通りの相談しやすい環境は、朝日ネットの大きな魅力だと実感しています。

徹底したヒアリングで、現場の生の声を引き出す。
朝日ネットでエンジニアと協働する大切さに気づけた

現在の仕事内容について、詳しく教えてください。

ISPサービスの取次代理店営業を担当しています。担当する代理店様に、より効果的に朝日ネットのサービスを紹介いただけるよう、施策の提案や、販売の支援を行うのが主な役割です。具体的な業務は、現場での課題や要望のヒアリング、販売促進施策の企画立案と落とし込み、サービス説明や教育など、幅広く経験させてもらっています。
前職でも営業をしていましたが、業務の進め方には違いがありました。

以前は営業会社で、営業が「やりたい」と思えば、たいていの施策はそのまま実現していたんです。一方、朝日ネットはサービス提供会社ですし、サービス自体をある程度提案に応じて変えることができるからこそ、運用体制を整えるために社内の事前調整は不可欠です。営業の「やりたい」と言う気持ちだけで進めるのではなく、「自社のサービスでどうやって実行するのか」を論理的に組み立て、「なぜそれをやるのか」「どんなメリットがあるのか」を社内で関係する人に分かりやすく説明する必要があります。最初は戸惑いや失敗もありましたが、先輩の姿を参考にしながら、今では社内の調整も営業の重要な役割だと考えられるようになりました。
さまざまな業務の中で、私が最も大事にしていることは、取引先へのヒアリングです。現場の課題を正しく把握することではじめて、現場のニーズに合致した効果的な施策を立案することが可能になると思うからです。ヒアリングの際、自分なりに心がけているのは「気になったところはわかるまで聞く」こと。相手のタイプや温度感に応じて、質問するタイミングを探ったり、聞き方を変えたりと、あの手この手を模索しています。こうして得た情報を基に、仮説を立て、提案に繋げるという部分では、前職で培った営業経験が活かせていると感じます。